Las Misiones No Se Cargan (Problema de Agosto de 2023)

Tenemos un pequeño error, pero no te preocupes, ¡Zappy y nuestro equipo están en ello!

Algunos usuarios pueden estar experimentando un par de problemas menores, ¡pero tenemos la solución!

Los problemas
Cómo verificar la versión de tu navegador Google Chrome
La solución

Los problemas/errores:

1. Las misiones no se cargan:

Las misiones parecen estar cargando indefinidamente y podrían "quedarse atascadas", por así decirlo, y nunca llegar al 100 %:

2. La información del perfil y la cuenta de los usuarios no está disponible:

Esto significa que los usuarios no pueden cerrar sesión en la plataforma, no pueden acceder a su configuración personal y no pueden cambiar el idioma de la interfaz.

Cómo verificar la versión de tu navegador Google Chrome

Estos dos problemas podrían afectar a los usuarios que están utilizando la versión 115 y posteriores de Google Chrome. Para verificar qué versión de Google Chrome estás utilizando:

1. Haz clic en el menú del navegador en la esquina superior derecha

2. Selecciona 'Ayuda'.

3. Haz clic en 'Acerca de Google Chrome'.

La versión actual del navegador Google Chrome se mostrará:

Aquí tienes todo el proceso:

La solución

Nuestro talentoso equipo está trabajando en una solución permanente, pero si estás experimentando estos problemas, hay una solución temporal:

1. Copia el siguiente enlace: chrome://flags/#origin-agent-cluster-default y pégalo en una nueva pestaña o ventana del navegador.

2. Ve a la sección 'Origin-keyed Agent Clusters by default', abre el menú y selecciona 'Disabled'

3. Haz clic en el botón 'Relaunch' que aparece en la parte inferior de la página. Esto reiniciará tu navegador.

Si, después de esto, sigues experimentando problemas, por favor contáctanos en [e-mail]; ¡nos encantaría ayudarte! :)